Мы берём на себя повседневную работу — аренду, обслуживание, гостей и подрядчиков. Вы всегда в курсе происходящего: важная информация о вашей недвижимости доступна в наших отчётах или бесплатном мобильном приложении.
Budva · Bečići · Rafailovići · Pržno · Sveti Stefan
Создаём уверенность. Обеспечиваем результат.
Пример интерфейса. Данные условные.
Недвижимость остаётся в Черногории, а большинство вопросов всё равно требуют человека на месте.
Есть бронирования и поступления, но трудно понять, насколько хорошо объект действительно отработал сезон.
Клининг, гости, мастера, ключи, управляющий дома, мелкие ремонты: каждый вопрос идёт отдельной перепиской.
Но хотите, чтобы она оставалась под присмотром и была готова к вашему приезду.
Для собственника, которому нужен человек и система на месте, даже если объект не сдаётся.
Поиск арендатора, организация заселения и дальнейшая работа с объектом.
Работа с бронированиями, ценами, гостями, подготовкой объекта и операционными вопросами между заездами.
Вы выбираете формат. Мы организуем работу объекта и держим вас в курсе.
После подписания договора мы открываем вам доступ к платформе. Не нужно собирать информацию из десятка переписок: основные данные по объекту находятся в одном месте и не зависят от того, кто из сотрудников сейчас на связи.
Доход, загрузка и средняя цена за ночь. Сравнение с предыдущим периодом.
Какие даты заняты, кто и когда заезжает и выезжает.
Доход, расходы и удержания отдельно. Итог к перечислению отдельной строкой.
Фото, адрес и основные параметры объекта.
Вопросы и ответы между вами и OLIVA в одном месте.
Статус уборок и проверок. Фото после уборки и выполненных работ.
Пример интерфейса. Данные условные.
Мы начинаем не с рекламы и не с заселения гостей, а с понимания самого объекта и ваших целей.
Знакомимся с вами и с вашей недвижимостью: узнаём, чего вы ждёте от аренды, как хотите пользоваться объектом сами, какой формат работы вам ближе. Сверяем основные данные по объекту и подтверждаем, на каком основании он вам принадлежит.
Если решения по объекту принимает не один человек или представитель, мы просто записываем, кто имеет право согласовывать и получать информацию. Так в любой момент понятно, к кому обращаться.
Состояние объекта мы не оцениваем по бумагам. Мы увидим его таким, какой он есть, при осмотре и зафиксируем фактически, чтобы использовать объект максимально эффективно.
Основные документы на объект и ваши контактные данные. Допуск на объект: ключи или другой способ доступа, чтобы мы могли провести осмотр. Если решения принимает представитель, сообщите, кто это. Остальное мы узнаем в разговоре и на осмотре.
Это этап знакомства, на нём ничего не нужно решать быстро. Мы работаем с объектом таким, какой он есть, и ищем, как использовать его лучше.
Чем больше мы знаем о доме и его окружении, тем точнее подготовим объект и тем меньше неприятных сюрпризов будет у гостей. Расскажите всё, что знаете: идут или планируются рядом строительные и другие шумные работы, какие в доме соседи, есть ли правила дома или управляющая компания, насколько тихо во дворе и в доме вечером и ночью, что находится рядом: кафе и клубы, оживлённая дорога, пляж, магазины. Для нас это не мелочи. Именно такие детали определяют, как мы опишем объект, кому он подойдёт лучше и что скажем гостям заранее.
Хороший пример — парковка. Когда мы знаем, где гость оставит машину и как дойти до входа с вещами, он приезжает подготовленным, а вам не приходится объясняться по телефону.
Понимание, с чего мы начинаем: основные данные по объекту подтверждены, понятно, кто принимает решения, а вы знаете, как пройдёт осмотр.
Наш представитель лично приезжает на объект и осматривает его. Фиксируем фактическое состояние: помещения, мебель, техника, оснащение и замечания. Смотрим на объект глазами гостя и определяем, что стоит поправить, чтобы он работал лучше.
Допуск на объект на время осмотра: ключи или другой способ доступа. Присутствовать лично необязательно. Если вы не в Черногории, осмотр, передачу доступа и запуск объекта мы организуем дистанционно по заранее согласованной процедуре; документы и доступ при необходимости передаёт доверенное лицо.
Осмотр фиксирует факты, а не ищет недостатки. Если что-то стоит починить или заменить, мы сообщим вам и предложим решение. В пределах согласованного для вашего объекта лимита расходов действуем сразу, выше лимита сначала согласуем с вами. Мелкие недочёты, например перегоревшая лампа или подтекающий смеситель, лучше устранить до первых гостей.
Зафиксированное состояние объекта и рекомендации: что оставить как есть, что поправить до запуска.
Мы создаём структурированный профиль объекта, в котором собираем всё, что действительно важно для его эксплуатации и управления.
Фиксируем основные параметры объекта: площадь, количество комнат, спальных мест, санузлов, особенности планировки, балконы, вид, этаж, доступ, парковку и другие характеристики, которые могут иметь значение.
Отдельно собираем информацию по оснащению объекта: мебель, бытовая техника, кондиционеры, интернет, оборудование, посуда, текстиль и другие важные элементы.
Добавляем фотографии, сделанные после инспекции, чтобы у нас была не просто текстовая карточка, а визуально понятная исходная точка.
Фиксируем технические и бытовые особенности объекта: где перекрывается вода, где находится электрический щит, как работает отопление или кондиционирование, есть ли особенности подключения техники, доступа в здание или пользования парковкой.
Если у объекта есть инструкции, гарантийные документы, контакты сервисов, управляющей компании здания или другие полезные данные, мы привязываем их к объекту, чтобы в нужный момент не искать всё заново.
Отдельно фиксируем комплект ключей и доступов: какие ключи существуют, от чего они, есть ли брелоки, карты, домофон, пульты или другие способы доступа.
Наша задача — чтобы через месяц или через год важная информация об объекте не зависела от памяти конкретного человека.
Большую часть информации мы собираем сами во время инспекции.
От собственника нам могут понадобиться только те сведения, которых нельзя получить при обычном осмотре.
Например: пароль от Wi‑Fi, особенности работы техники, контакты мастеров, которых вы обычно вызываете, информация по гарантии, особенности доступа в дом или паркинг.
Если у вас уже есть инструкции, фотографии, документы на технику или список оборудования, вы можете передать их нам — мы включим полезное в паспорт объекта.
Но специально готовить сложный «пакет» не нужно. Мы сами подскажем, чего именно не хватает и имеет ли это значение.
Паспорт нужен не для отчётности, а для работы. По нему действуют наши сотрудники, уборка и мастера, поэтому на объекте всё делается правильно с первого раза. Он исключает типичные ошибки: перепутанные комплекты ключей, повторные покупки того, что уже есть, незнание, как работает техника, и поиск нужного контакта в последний момент.
Информация об объекте хранится в одном месте и не зависит от того, какой сотрудник сейчас на связи.
Единую карточку объекта: характеристики, оснащение, фотографии, доступы и эксплуатационные сведения. Вы видите её на платформе в любой момент.
Принимаем ключи и доступы под запись. Проверяем, что всё из паспорта на месте и работает. Готовим объект к приёму гостей: уборка, проверка, оснащение. Запускаем выбранный формат работы (OLIVA Care, OLIVA Long или OLIVA Host) и открываем вам доступ к платформе.
Передать ключи и доступы и подтвердить выбранный формат работы.
Передача фиксируется под запись: что именно передано и в каком состоянии. Это защищает обе стороны. Решения, которые касаются вас (формат работы, ваши даты, расходы), мы принимаем вместе с вами.
Запущенный объект и доступ к платформе: показатели, календарь, финансы, сообщения и вся информация по объекту в одном месте.
Мы поможем перейти аккуратно и по шагам: сверим, что есть сейчас, соберём доступы и документы и передадим объект в работу. Начать можно с Season Check.
Проверить мой сезонЧетыре вопроса, на которые мы отвечаем сразу и прямо.
OLIVA — как управляющей компании, а не отдельному человеку. Доступ к объекту получают только те, кому он нужен для конкретной работы, и передача доступа фиксируется.
Ровно та сумма, которая остаётся после всех согласованных расходов по объекту. В отчёте отдельно показаны валовый доход, расходы и итоговая сумма к перечислению собственнику.
Перед началом сотрудничества объект лично осматривает представитель OLIVA. Если вопрос требует технической экспертизы, мы подключаем профильного специалиста.
В нашей команде есть опыт эксплуатации зданий и сооружений и управления имуществом в крупных компаниях нефтегазовой и энергетической отрасли, работы в государственных структурах и городском управлении. Это разные сферы, но их объединяет одно: ответственность за имущество, людей, решения и результат.
Этот опыт сформировал наше отношение к работе. Мы понимаем, что доверие собственника нельзя получить красивыми словами. Оно возникает постепенно: из того, как мы выполняем договорённости, обращаемся с его имуществом, решаем проблемы и добиваемся результата.
Для нас важно не только то, что мы делаем, но и то, как мы это делаем. Порядочность, честность и человеческое отношение — основные принципы OLIVA.
Интересы собственника для нас — главный ориентир. Мы стараемся принимать решения так, чтобы потом спокойно объяснить каждое.
Если возникает проблема, мы не откладываем неприятный разговор: рассказываем, что произошло и что считаем разумным сделать.
У каждого собственника свои планы и обстоятельства. Мы стараемся слышать человека и выстраивать работу так, чтобы с нами было спокойно общаться.
Мы хотим, чтобы со временем собственнику не приходилось задумываться, можно ли нам доверять. Ответ должен складываться из самой нашей работы.
Мы соединяем опыт, современные технологии и человеческое отношение. Нам важно, чтобы результат нравился собственнику и чтобы мы сами могли им гордиться. Мы развиваемся вместе с прогрессом, не теряя внимания к людям и деталям.
Budva, Bečići, Rafailovići, Pržno, Sveti Stefan. Юридическое лицо: MVR PRO DOO, Budva.

По образованию юрист. В 2012–2020 годах работала региональным директором-координатором Estée Lauder в России: управление имуществом и развитие бизнеса в регионе. В OLIVA отвечает за операционную работу, качество сервиса и коммуникацию с собственниками. Мама троих детей, увлекается йогой и аквааэробикой.
Даже хороший сезон на Будванской ривьере ещё не означает хороший результат конкретного объекта. Season Check помогает понять, как прошёл сезон именно у вашего объекта: что сработало, что стоит проверить и о чём спросить своего управляющего. Подходит и тем, кто управляет сам, и тем, у кого уже есть управляющая компания.
Пример оформления результата, не реальные данные
Из другой страны трудно оценить, хорошо ли прошёл сезон. Одна цифра выручки не отвечает на вопрос, много это или мало. Season Check даёт точку отсчёта.
Район, тип и класс объекта, площадь, число гостей и несколько вопросов о сезоне. Около двух минут.
Оценку по направлениям с цветовыми отметками и пояснениями. Результат виден сразу на экране.
Решать вам. Можно сохранить результат и ничего больше. Если захотите обсудить его, оставьте контакт: это отдельное согласие, необязательное.
Это не прогноз будущего дохода и не рекламный калькулятор. Это разбор того, что уже произошло с вашим объектом.
Мы не просим выписки из банка, договоры с гостями, документы, удостоверяющие личность, и доступ к вашим аккаунтам. Результат ориентировочный и не является гарантией.
Да. Именно для этого мы и работаем. Какие шаги можно пройти дистанционно, а какие потребуют вашего присутствия или представителя, мы объясним на первом разговоре.
Нет. Для объектов, которые не сдаются, есть формат Oliva Care: обслуживание и присмотр без аренды.
OLIVA — как управляющая компания, а не отдельный человек. Передача доступа фиксируется.
Только те, кому он нужен для конкретной работы. Каждая передача доступа фиксируется.
Если на объекте нужен ремонт, мы сначала выясняем, что именно требуется, и сообщаем вам. Небольшой текущий ремонт в пределах согласованного для вашего объекта лимита мы организуем сами через мастеров, контакты которых есть в паспорте объекта. Всё, что выходит за лимит, согласуем с вами заранее: что нужно сделать и сколько это стоит. Срочный ремонт, который нельзя откладывать, выполняем по заранее согласованному правилу и сразу сообщаем вам, прикладывая подтверждающие документы. Расходы оплачивает собственник.
Расходы на обслуживание объекта оплачивает собственник. Для каждого объекта мы заранее отдельно согласовываем лимит текущих и срочных расходов: он зависит от типа недвижимости и ваших предпочтений, и мы фиксируем его в договоре. Всё, что выходит за согласованный лимит, сначала подтверждаем с вами. Если возникает аварийная ситуация и промедление может увеличить ущерб, мы действуем по заранее согласованному для вашего объекта правилу и сразу сообщаем вам о расходах, прикладывая подтверждающие документы.
Вы получите доступ к платформе, где сможете видеть бронирования, занятость объекта, доходы, расходы и основные события по недвижимости. Даже находясь в другой стране, вы будете понимать, что происходит с вашим объектом.
Да. Это ваша недвижимость, и вы вправе приезжать в неё сами. При этом объект в аренде — это работающее дело для нас обоих, поэтому время вашего использования мы обсуждаем заранее, при заключении договора, и фиксируем в нём. Так мы планируем бронирования с учётом ваших дат, и они не пересекаются с бронированиями гостей. Подготовка объекта к вашему приезду — уборка и проверка — входит в обычные расходы по обслуживанию, которые оплачивает собственник.
Перед началом аренды мы вместе определяем, какие вещи остаются на объекте для гостей, а какие лучше убрать или хранить отдельно. Личные и ценные вещи не должны оставаться в свободном доступе гостей.
Сначала знакомимся с объектом и обсуждаем ваши планы. Затем согласовываем условия, проводим осмотр, принимаем объект и доступы, подготавливаем его к работе и настраиваем всё необходимое для аренды и контроля. После этого объект начинает работать под управлением OLIVA.
Да. Season Check ни к чему вас не обязывает. Вы увидите, как ваш объект выглядит на фоне похожих объектов района, и уже после этого решите, хотите ли обсуждать управление с OLIVA.
Это не мешает сделать Season Check: мы можем оценить результат независимо от того, управляете вы сами или через другую компанию. Если после этого вы захотите перейти к OLIVA, сначала разберём ваш действующий договор и согласуем переход с учётом уже подтверждённых бронирований.
Расскажите, где находится объект, как вы используете его сейчас и что вас не устраивает. Мы скажем, чем OLIVA может быть полезна и имеет ли смысл продолжать разговор.